爱游戏app体育官方网站：从注册到奖励到账的操作说明

01 注册账号与实名认证

打开首页后点右上角的"立即报名"，用本人手机号注册。手机号需要能接收短信验证码，一个号码只对应一个账号，后续换号需要走人工工单，所以提交前先确认号码长期可用。

注册完成后进入"我的 — 实名认证"，填写姓名、证件号并上传证件正反面照片。三项信息必须与证件完全一致，照片要四角完整、无遮挡。资料提交后通常 10 分钟内出审核结果，报名高峰期最长不超过 30 分钟。

1. 01

   填写手机号并完成验证

   验证码 60 秒后可重发，单个号码每日上限 8 次。收不到短信时先检查拦截记录。

2. 02

   提交实名资料

   姓名、证件号、证件照片三项对应一致即可通过，避免姓名前后多输空格。

3. 03

   查看认证状态

   状态显示"已通过"后即可报名当期开放场次；显示"已退回"会同时给出退回原因。

02 登录与账号安全设置

登录支持密码和短信验证码两种方式。首次登录后建议在"账号设置 — 安全"里绑定常用设备，之后换设备登录时系统会额外发送一条验证短信，这条短信就是账号的第一道防护。

如果发现登录记录里出现了自己没去过的城市，先改密码，再在工单里说明情况，客服会协助冻结异常会话并核对近 7 天的操作记录。

1. 01

   设置登录密码

   8–20 位，需同时包含字母和数字，不要与手机号后六位相同。

2. 02

   绑定常用设备

   一次绑定长期有效，清理浏览器数据或更换设备后需要重新验证一次。

3. 03

   查看登录记录

   记录包含登录时间与地区，异常登录可直接在此页面发起密码重置。

03 场次报名与名额确认

报名入口在导航的"赛事活动中心"。每个项目卡片上都标了比赛时间、报名截止时间和剩余名额，点"报名"后系统会为你锁定名额 15 分钟，这 15 分钟内需要补齐参赛信息，超时名额自动释放给其他参赛者。

同一时间段只能报一个项目，跨时段的项目可以同时报名。队伍类项目的队名与成员信息一旦提交，在报名截止前可修改一次，截止后不再支持变更。

1. 01

   选择项目与时间段

   按比赛日期筛选，注意卡片上的报名截止时间通常早于比赛时间 3 天。

2. 02

   补充参赛信息

   联系方式、队伍名称、参赛项目需与实名信息一致，不一致会被判为无效报名。

3. 03

   保存报名凭证

   凭证保存在"我的 — 报名记录"，包含场次编号，签到时需要出示。

04 入场核验与现场流程

线上场次在开赛前 30 分钟开放签到入口，入口在报名记录卡片右上角，签到成功后页面会显示分组与房间号。线下场次建议提前 20 分钟到签到台，出示凭证截图和证件原件。

迟到 15 分钟视为放弃本场资格，名额不顺延到下一场。因不可抗力无法到场的，请在开赛前 2 小时提交工单说明，可保留一次改期机会。

1. 01

   按时完成签到

   线上提前 30 分钟、线下提前 20 分钟，签到入口过时自动关闭。

2. 02

   核验证件信息

   凭证与证件需为同一人，不接受代签或截图转交。

3. 03

   进入分组

   房间号或场地号随签到成功提示显示，进场后按裁判指引就位。

05 奖励查询与提现说明

比赛结束后 24 小时内出成绩，"我的 — 奖励记录"会同步显示结果。奖励在公示结束后 3 个工作日内发放到账号余额，余额在完成实名认证后可申请提现，单次提现不低于 10 元。

记录里的状态分为"待公示""待发放""已发放"三种。显示"待发放"且已经超过 3 个工作日，可以直接提交工单并附上报名凭证截图，客服会核对发放批次。

1. 01

   查看奖励记录

   每条记录标明项目名称、名次、金额与发放状态，可按月份筛选。

2. 02

   核对发放信息

   状态异常时先确认实名信息与收款信息是否一致，再提交工单。

3. 03

   提交提现申请

   到账时间以支付渠道处理为准，通常 1–2 个工作日，遇节假日顺延。

06 常见操作问题排查

下面四种情况在工单里出现得最多，多数可以自己先处理一遍，处理不了再提交工单，能省掉一次来回沟通。

• 验证码一直收不到 先确认手机号位数与运营商是否正确，再检查短信拦截和停机状态。60 秒后可重新获取，单个号码每日上限 8 次，超限需等次日。
• 实名审核被退回 常见原因是证件照片反光、边角被裁掉，或姓名中多输了空格。按退回提示重拍后再提交，重新审核仍在 30 分钟内出结果。
• 报名按钮显示灰色 三种可能：名额已满、已过报名截止时间，或项目年龄限制与实名信息不符。可以换一个仍有名额的时段，或等下一期开放。
• 奖励金额没有到账 先在奖励记录里确认状态是否为"待发放"。超过 3 个工作日仍未发放，提交工单并附报名凭证截图，客服按批次核对。